そんな事はマニュアルとツール置いておけば解決するのになーと思っていたら、
お偉いさんから、問い合わせる側からの苦情の凄まじさを知らされ、改善を懇願された。（御局抜きの会議で）
自分が全部徹底的に作った。結果驚くほど電話は鳴らなくなった。
問い合わせる側・対応する側、双方の負担は減り、他の仕事に集中できるようになった。
御局は最近意気消沈して迷走暴走している。
他の仕事にも取り組まないし、新しく決まって変わっていくいく運用も覚えず、自分だけのアナログ世界線を誇示し、周りがそれをフォローせざるを得ない状況になっている。
今まではガミガミとアナログ対応することで自己承認欲求が満たされ、自分のポジションを誇示し、それが生きがいだったのだ。
無駄で効率の悪い、自分にしか得にならない事を、立派な仕事として誇示し好き勝手やっていたのだ。
誰よりも「会社のため」と口癖のように言っていた人間が。